Contact Us

Questa pagina spiega come metterti in contatto con Casino online non AAMS e per quali motivi ha senso scriverci: segnalazioni su un casinò non AAMS, correzioni su una recensione, domande sulla metodologia di valutazione o dubbi su un bonus che non trovi chiaro. Non gestiamo pagamenti, conti di gioco o reclami verso gli operatori: siamo un sito indipendente di comparazione, non un casinò.

Per cosa puoi scriverci

Riceviamo messaggi su argomenti molto diversi tra loro. Per aiutarti a capire se questa è la pagina giusta, ecco i casi più comuni:

• Segnalazioni editoriali — hai notato un'informazione non aggiornata su un bonus, una licenza o un metodo di pagamento in una delle nostre recensioni.
• Domande sulla classifica — vuoi capire perché un operatore compare in una determinata posizione o come vengono assegnati i punteggi editoriali.
• Richieste generali — suggerimenti su nuovi casinò non AAMS da valutare o argomenti che vorresti vedere trattati sul sito.
• Collaborazioni — proposte commerciali o partnership editoriali, sempre nel rispetto della nostra indipendenza di giudizio.

Cosa non possiamo risolvere direttamente

Se il problema riguarda un tuo conto di gioco — un prelievo bloccato, la verifica dell'identità in corso, un bonus non accreditato o la chiusura del profilo — la richiesta va indirizzata all'assistenza clienti del casinò specifico presso cui hai giocato. Ogni operatore ha canali di supporto propri (live chat, email dedicata, area assistenza) pensati per gestire pratiche legate al singolo conto, cosa che noi, come sito di recensioni indipendente, non possiamo fare al posto loro.

Se invece il tema riguarda il gioco eccessivo o la difficoltà a mantenere il controllo, trovi indicazioni concrete e link a servizi di supporto nella pagina dedicata al gioco responsabile.

Come lavoriamo alle risposte

Il nostro team legge ogni messaggio e risponde nei limiti di quanto è verificabile: non confermiamo dettagli che non abbiamo potuto controllare direttamente e non anticipiamo modifiche alla classifica prima che siano effettive. Per le segnalazioni che riguardano fatti oggettivi — come un termine di bonus riportato in modo impreciso — verifichiamo la fonte e, se necessario, aggiorniamo la recensione corrispondente.

Trasparenza sul nostro modello

Casino online non AAMS può ricevere una commissione quando un lettore si registra presso uno degli operatori recensiti tramite i nostri link. Questo non influisce sulle valutazioni: i punteggi assegnati a Zoccer, CrazyTower, Tower Casino e agli altri siti in classifica derivano dai criteri descritti nelle nostre recensioni, non da accordi commerciali. Se hai dubbi su questo punto, siamo disponibili a chiarirlo.

Prima di scriverci, potrebbe interessarti

Molte domande frequenti trovano già risposta altrove sul sito. Puoi consultare la pagina Chi Siamo per capire come è nato il progetto e chi ci sta dietro, oppure la sezione Termini e Condizioni per i dettagli su uso del sito e responsabilità editoriale. Se invece cerchi un confronto su operatori attivi anche fuori dal circuito Gamstop, la nostra guida sui migliori siti non Gamstop nel Regno Unito tratta un mercato diverso ma con criteri di valutazione simili ai nostri.

Un avviso necessario

Il gioco con soldi veri è riservato a persone maggiorenni secondo la normativa vigente (18+) e comporta un rischio economico reale: non deve mai essere considerato una fonte di reddito. Se scrivi per segnalare una difficoltà personale legata al gioco, indirizzeremo la tua richiesta verso le risorse più adatte, a partire dalla nostra pagina sul gioco responsabile.